นโยบายความเป็นส่วนตัว a66 Casino — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

a66 Casino ("บริษัท", "a66", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") เราจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย เราขอให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีข้อสงสัย

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

a66 Casino เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ร้องขอ)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าถึงระบบ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลา และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมและประวัติการเดิมพัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

a66 Casino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และการสนับสนุนลูกค้า
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

a66 Casino ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญากับคุณ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ความยินยอม — สำหรับการส่งการตลาดและการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

a66 Casino อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีจำกัดต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ซึ่งถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

a66 Casino เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม — 10 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs) — 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

a66 Casino ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

เราจะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วันโดยแจ้งให้คุณทราบ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

a66 Casino ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ a66 Casino ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่น a66 Casino จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

a66 Casino สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นระยะๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ a66 Casino ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ a66.bio ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล)

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ